CARA ORDER
- Pilih produk yang kamu inginkan lalu klik ‘’TAMBAHKAN KERANJANG’’
- Pada halaman detail pesanan, pastikan pesanan sudah sesuai dengan yg kamu pesan, klik "Checkout Sekarang" untuk memproses ke langkah selanjutnya.
- Lalu kamu akan diarahkan ke halaman "Buat Akun Sekarang" apabila kamu adalah pelanggan baru. Untuk pelanggan yang sudah terdaftar.
- Pada langkah ini kamu akan diminta untuk melengkapi alamat pengiriman dan nomor handphone dan nomoe WhatsApp yang aktif. Mohon memasukkan alamat pengiriman dengan detail lalu klik "Lanjutkan ke Pembayaran"
- Pilih metode pembayaran, lalu klik "Konfirmasi" untuk menyelesaikan Pesanan
- Setelah proses pesanan selesai, kamu akan mendapatkan konfirmasi pesanan
- Tentukan produk kamu inginkan lalu klik ‘’ORDER BY WHATSAPP’’
- Setelah itu kamu akan terhubung langsung dengan Customer Service kreasijaparais.com
- Selanjutnya kamu akan diberi informasi terkait ketersediaan barang yang kamu pesan
- Tahap berikutnya kami akan memberikan prosedure pemesanan, dari harga hingga biaya pengiriman, Jika sudah ada kesepakatan harga maka kami akan meminta deposit atau uang muka sebesar 50% sebagai bentuk tanda jadi. Seluruh proses pembayaran melalui rekening kreasi japarais yang telah di sediakan di jendela website. Sisa pembayaran dilakukan setelah barang sudah jadi dan siap kirim.
- Proses pengerjaan maksimal 30 hari berdasarkan jumlah dan tingkat kesulitan produk terhitung sejak DP (Down Payment) di terima.
- Kreasijaparais akan memberikan update progres secara berkala mulai dari pengerjaan sampai pengiriman.
STATUS ORDER
Kamu dapat melihat status order di dalam akun kamu. Cukup masuk ke halaman “Pesanan Saya” pada pilihan menu akun di sebelah tombol keranjang, seluruh riwayat transaksi yang pernah kamu lakukan di Kreasijaparais akan tercantum di dalam akun kamu.
Selain itu Kreasijaparais akan memberikan update progres secara berkala mulai dari pengerjaan sampai pengiriman melalui whatsapp.
Kamu dapat melihat status order di dalam akun kamu. Cukup masuk ke halaman “Pesanan Saya” pada pilihan menu akun di sebelah tombol keranjang, seluruh riwayat transaksi yang pernah kamu lakukan di Kreasijaparais akan tercantum di dalam akun kamu.
Selain itu Kreasijaparais akan memberikan update progres secara berkala mulai dari pengerjaan sampai pengiriman melalui whatsapp.
Pembatalan pemesanan dapat dilakukan jika proses produk yang dipesan belum dimulai dan DP akan Kembali tanpa ada potongan biaya sedikitpun.
Selama status kamu belum pada status “Pesanan Anda Siap Dikirim” maka kami dapat berkoordinasi dengan Customer Service untuk Pengembalian uang.
Kebijakan Pengembalian tidak berlaku untuk semua produk yang dikirim oleh supplier atau produk-produk Marketplace, untuk lebih jelasnya kamu bisa menanyakannya ke tim Customer Service kami.
LAYANAN CUSTOM :
kreasi japarais.com menyediakan layanan custom furniture sesuai kebutuhan ruangan dan keinginanmu.
Layanan custom melayani jasa custom interior, kitchen set, sofa, wardrobe, dan juga pengerjaan civil work seperti jasa pengerjaan flooring dan dinding dll
Hanya di kreasi japarais anda bisa mengcustom berbagai jenis furniture sesuai selera dan keinginan anda.
- Anda dapat meminta desain furniture sesuai selera dan keinginan anda
- Anda dapat mengubah warna kain dan finishing sesuai yang diinginkan
- Anda bisa mengubah dimensi sesuai dengan ukuran ruangan di tempat anda
KETENTUAN PROMOSI
Diskon dan tanggal periode promo dapat berubah sewaktu-waktu. Kreasi Japarasi.com memiliki hak untuk mengubah ketentuan serta kebijakan promosi sewaktu-waktu.
GARANSI :
Produk- produk di kreasi japarais.com memiliki garansi dalam waktu 1 tahun.
Kerusakan Produk :
Kami selalu memproduksi produk dengan standar kualitas tinggi dan telah melewati quality kontrol yang ketat juga dengan sumber daya manusia yang mempuni. Kami juga memastikan bahwa produk tersebut sesuai dengan standar yang telah kami terapkan. Tetapi tidak menutup kemungkinan bisa terjadi kerusakan pada saat pengiriman atau pada situasi tertentu. Jika kamu menerima produk dalam keadaan rusak, silahkan menghubungi customer service kami 088213074907.
Tim kami akan menilai kerusakan dan menginformasikan kembali kepada kamu dalam waktu maksimal 2×24 jam pada hari kerja dengan sebuah solusi. Kami akan melakukan penggantian terhadap produk tersebut atau mengambil tindakan korektif lainnya untuk memecahkan masalah sesuai dengan kesepakatan bersama.
